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储值卡丢失商家不给补办 法律依据

吴亮律师2025-08-08龙游房产律师

储值卡丢失商家应补办,否则违法。根据《消费者权益保护法》等相关法律,商家有义务为消费者提供补办储值卡服务,若拒绝补办,则违反了法律规定。商家未做好卡内余额转移和对接工作,不仅会引起消费者不满,还可能面临被投诉的风险,这是其应尽的法定义务。因此,商家拒绝补办储值卡是不合理的。
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储值卡丢失,常见的处理方式有协商和投诉两种。应先与商家协商,要求其补办储值卡或退还卡内余额。若协商无果,可向当地市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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储值卡丢失按以下方式处理:1. 立即联系商家,说明储值卡丢失情况,要求补办或处理卡内余额。2. 若商家拒绝处理,保存好相关证据,如消费记录等。3. 向当地市场监管部门投诉,并提交证据,请求介入处理。

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