遇到消费者辱骂，客服应冷静自保。根据《治安管理处罚法》，辱骂他人违法，可报警处理。若不及时处理，可能导致事态升级，影响工作秩序和个人名誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫对辱骂，客服可投诉消协、报警或起诉。选择处理方式时，应考虑辱骂程度及影响，轻微者可先尝试消协调解，严重者直接报警或诉诸法律。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客服遇辱骂需自保。操作如下：1.轻微辱骂，记录证据，向消协投诉并请求调解；2.辱骂严重，影响工作，立即报警，依据《治安管理处罚法》处理；3.若个人权益受损，可准备证据材料，向法院提起诉讼。
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