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在外卖中吃到蟑螂,12315调解失败后我该怎么做?

吴亮律师2025-07-18龙游房产律师

吃到蟑螂可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者因食品问题受损可要求赔偿。不及时处理可能导致健康问题,且损失无法得到补偿。
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可要求赔偿或投诉。具体操作:1.与商家协商,要求重做、免单或按原价10倍赔偿;2.若协商无果,拨打12320举报或向卫生局等投诉;3.保留证据,如需追究刑事责任,可向检察院举报。
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常见处理方式有要求商家重做、免单或赔偿。选择时考虑食品安全问题严重性,轻微可要求重做或免单,严重则要求赔偿并投诉。

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